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Las claves para las ventas

• Información de interés sobre la compañía, es necesario tener en cuenta aspectos como la historia, organigrama, qué queremos ser y cómo lo conseguiremos, misión y visión corporativa, así como todos aquellos aspectos que nos permitan un conocimiento más profundo de la empresa. No en vano, y es algo que es necesario conocer, muchas compañías se encargan de cometer el error de pensar que el vendedor se incorpora el mismo día que se incorpora la empresa al mercado.
• Herramientas de trabajo para el asesor comercia, es preciso profundizar en la figura del asesor comercial, incluyendo información sobre sus rutas de ventas, sus objetivos, sus funciones, sus principales retos de futuro, pero sobre todo, aportarle herramientas que le permitan realizar su trabajo de una manera más eficiente y rentable.
como vender mas

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vender mas • Análisis del mercado y la competencia, no sólo es importante conocer nuestra competencia, sino saber qué nos diferencia de ella, cuáles son nuestros principales valores añadidos, nuestros puntos fuertes.
• Información sobre los clientes, clasificación de los tipos de clientes (A, B, C). En este punto es necesario incluir la operativa que hay seguir con cada una las diferentes tipologías de los mismos.
Para ello, es imprescindible que el vendedor refleje en mayor número de datos posibles del cliente en la ficha.
• Información completa de los productos, es necesario y fundamental que el comercial tenga un conocimiento profundo de su cartera de productos y precios para poder basar su exposición en argumentos sólidos y poder responder a cualquier objeción que surja a lo largo del proceso de venta.
• Política comercial, cumplimiento de los objetivos, facturación, comisiones, incentivos, condiciones y formas de pago...Todo debe estar recogido para evitar la libre interpretación que a veces se hace.
 

Marketing

• Metodología de trabajo, planificación del proceso de venta, mecánica ante los pedidos o devolución, resumen del proceso comercial paso a paso, proceso administrativo comercial, tratamiento de los impagados,
• Nuevas tecnologías, salvo en determinadas excepciones y en sectores muy concretos, el vendedor no es suficientemente consciente de la potente herramienta de trabajo que supone Internet tanto como fuente de información como a nivel de gestión.
manual ventas

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